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七招教你避免医院信息系统选型“入坑”

2020-02-23 16:41:10 9
随着信息技术和医院业务的发展,信息化建设对于医院越发重要。如何正确选择适合自身情况的信息系统,成为许多医院必须思考的问题。佛山市妇幼保健院信息中心主任马丽明为您支招,讲述如何避免信息系统选型“入坑”

 信息系统选型如同“相亲”


 “信息系统选型就像相亲,选什么样的对象一定要慎之又慎,因为这关乎之后的幸福生活。”马丽明把医院的信息系统选型比作相亲,简直不要太形象。 

系统选型的过程真的堪比相亲,为何这样说?不妨看看系统选型的定义。

系统选型,是基于自身客观需求+完整系统规划+合理投入预算,对市场主要产品及供应商调查比较、分析评估,确定适合企业自身需求和特点的产品。这复杂的前提条件,和严格的选型过程,岂不是在相亲?

有相亲,就会有结婚;有结婚,就会有离婚。马丽明认为,若医院信息系统选型“离婚”的话,影响力是非常大的,更需要慎之又慎。在系统选型方面,马丽明总结了七招让大家避免“入坑”。


 七招避免系统选型“入坑”


马丽明认为,信息系统选型要从功能完整性、技术先进性、产品成熟度、产品易用性、公司实力、使用成本和支持度七个方面来考虑。

第一招:选择功能完整性强的系统

功能完整性,是信息系统选型中最基本的要求。医院若选择了功能完整性一般的系统,满足不了医院使用的需求,最终还是要购置功能完整的。马丽明说:“功能完整性,是我认为最重要的一个标准。”

第二招:技术是否先进十分重要

这一项是其次重要的,若系统的使用功能暂时可满足需要,但技术架构不太先进,在未来的某一时间内,由于政策的变化或医院自身需求发展的变化,已经选择的系统架构拓展性不太好,即使应用到一定的程度,也无法通过现有的技术架构满足医院新的需求,还是需要再重新选择系统。 

第三招:产品成熟度越高越好

有过选型经验的人都知道,一个产品的功能无法百分之百满足医院的使用需求。此时,一定要评估产品和医院自身业务目标的距离,更要评估系统产品自身技术的先进性和其他要求。 

对于其他要求,马丽明说产品的成熟度是比较重要的衡量标准,若某产品已经被较多的医院应用,成熟度相对会高,选择该产品失败的可能性会相对低一点。

第四招:产品易用性是通常考量标准

产品易用性是选型通常考量的标准因素之一,医院不会选择易用性差的系统,更不会在实践中应用这样的系统,这样的产品也不会有生命力和推广的可能性。


第五招、第六招:需要考虑的外部因素

要考虑的外部因素是有两方面:公司实力和使用成本。马丽明提到,有企业零元或一元中标医院招标的例子,但后期运维和使用的费用特别高,每开放一个接口、接入一台设备会有高额费用,最后的成本可能比花费市场价采购产品的费用还高。

第七招:厂商的支持度

马丽明认为厂商的支持度是十分重要的,在同等条件下,尽量选择对自己支持力度比较大的厂商。

分享完信息系统选型的七个关注重点,马丽明还做了特别提醒。

 “不当爷、不当姐”的供应商也能选


曾经有专家说:选产品的时候要考虑对我支持力度很大,把我当标杆的公司。马丽明认为这话既对又不对。在厂商拥有同等条件或条件比较接近的情况下,医院优先选择把自己当标杆的厂商,这样是对的。但若厂商的产品功能不完整、技术先进性比较差、易用性低,建议慎重选择。

更何况,标杆不是人人都能当的。厂商由于资源有限,会综合考虑医院的平台大小和实力等因素进行选择。在此种情况下,有些医院没有被厂商选择称为“标杆”,但也不一定是件坏事。

马丽明曾开玩笑说:在信息系统选型上,“既不把我当爷、也不把我当姐”的产品供应商,但如果医院的业务人员和技术管理人员都认为其产品非常契合医院自身业务,医院在选型时不会在乎供应商是否把医院当标杆。

产品功能是否满足业务需求,产品技术先进性是否足够,产品的成熟度怎样,才是信息选型优先考虑的三项标准。

 慎重选择合作开发 


厂商以业务最佳模式为蓝本开发出来的一套管理系统,包含对这个业务的管理思想和管理框架,经过优秀的用户使用,积累了管理经验,这样形成的一套产品,完全可以提升医院的业务发展水平和业务能力。
在这种情况下,医院可以选择这套成熟的产品,而不是选择合作开发。马丽明解释到,合作开发的周期漫长,存在时间风险和成本等各种问题。假若一定要进行合作开发,需对双方各方面的实力进行评估。


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